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二手 LV 两次估价差 3000 元!价格不透明和假货泛滥成二手奢侈品买卖最大痛点

ZAKER潇湘 02-21

手中的奢侈品包包不想用了,如何处理?这成为越来越多市民的烦恼。

数据显示,中国消费者贡献全球 32% 奢侈品消费,成为全球主要增长点。我国个人奢侈品市场规模突破 1400 亿,维持高增长。

然而,二手奢侈品市场却一直低迷。一些消费者在二手奢侈品寄卖?#25945;?#36824;遇到假货、串货、快递遗失等诸多问题。2 月 19 日,长沙市民杨女?#23458;?#27133;," 原价 13000 元的 LV 双肩包,寄?#36879;教?#21518;估值 3600 元,我 1 月 21 号申请召回,几轮催促,2 月 18 日才收到货,还发现包包上多了一个磨损,掉了一小块皮。"

一位?#30340;?#20154;士表示,随着二手交易和闲置买卖的兴起,二手奢侈品交易和鉴定行业逐渐渗入到消费者的生活中。在此背景下,市场上涌现出大批二手奢侈品鉴定和交易?#25945;ā?#28040;费者却遭遇陷鉴定无门、维权无力,应出台行业标准,进一步规范二手奢侈品的鉴定和交易。

估值水分大,寄送中商品受损掉价

长沙市民杨女士今年尝试一次二手奢侈品交易,经历却不愉快。

记者了解到,杨女士收到朋友赠送一个 LV 双肩包包,一年内只用过几次,想要在 " 二手奢侈品 " ?#25945;?#19978;卖出。今年 1 月中旬,杨女士把包包寄给了 plum ?#25945;ǎ?#20272;价 3600 元,杨女士觉得太低,于是把包包召回。在?#25945;?#19978;申请召回的时间是 1 月 21 号,但是对方以商品没有入库为由,拖延发货,直到 2 月 18 日杨女士才收到包裹。" 运费花费 100 多元不说,收到货以后发现包包上一片皮被磨坏了。"

当日,杨女士又把包包在另一个?#25945;?#19978;估计,评估为 6000 元,于是杨女士 2 月 19 日尝试着把包包寄往另一个?#25945;ā?/p>

" 我自己也不知道它价值多少,但两个?#25945;ǎ?#20174; 3000 元到 6000 元,估价水分太大。让我心疼的是,第一个?#25945;?#25302;延返还这么多天,包包还损坏了。" 杨女士说。" 想找?#31185;?#30340;?#25945;?#22788;理掉那些不太用的奢侈品,结果有点失望。"

目前国内二手奢侈品市场假货泛滥

随着国内奢侈品消费量的增大,国内消费者对于二手、闲置奢侈品的需求越来越高。尽管二手奢侈品电商的市场很大,但也存在很多问题,?#28909;?#20551;货频出、价格不透明,?#38469;?#20854;面临的严峻考验。目前,寺库网、第五大道、走秀网等奢侈品电商依靠资本融资得以在中国奢侈品市场扎根,但均没有实现强?#21697;?#23637;。阿里旗下的闲鱼、京东旗下的拍拍二手、58 旗下的转转等交易?#25945;?#28044;?#37073;?#22810;不胜数。

相对于线上,传统线下销售渠道仍然是主流。记者了解到,位于长沙的通程旗下奢侈品流通中心通程甄品家,是 2018 年 1 月成立的集奢侈品鉴定、销售、寄卖、回收等服务于一体的综合?#25945;ā?#20854;相关负责人介绍,一方面消费者理性消费的意识越来越强,对二手奢品的?#29616;?#36880;?#25945;?#39640;,更容易接受物美价廉的二手奢侈品。另一方面大量个人手中持有闲置奢侈品,有变现、换新、养护等需求。2018 年 12 月,通程控股旗下全资子公司湖南通程奢品科?#21152;?#38480;公司正式注册成立,致力于打造一个线上线下一体化全链服务?#25945;ā?019 年年中通程奢品将在长沙通程国际大?#39057;?#20840;新建设一个 2000 平方的线上线下一体化的奢侈品综合体验中心。

一名?#30340;?#20154;士表示,与市场规模不能匹配的是,二手奢侈品市场存在着假货泛滥、行业标准缺失、第三方鉴定不被认可等问题。消费者对线下实体店的信任程度明显高于线上。

在奢侈品领域多年的?#30340;?#20154;士向记者透露,假货泛滥是最大痛点,目前市场上流通的所谓二手奢侈品有 80% 为仿货即假货,Louis Vuitton、GUCCI、Chanel、Hermes、Prada 依次占据假货可见度排行榜前五名,在这种情况下,如果二手奢侈品销售商没有足够的专业鉴定能力,势必导致消费者购买意愿大幅缩水。" 奢侈品鉴定?#25945;?#27700;很深,典当?#24615;?#25509;收名贵物品时,主要?#24247;?#37324; " 行家 " 的经验来评估、把关。"

保证交易公平公正,再谈市场规模

与欧美、日本等国家相比,中国的二手市场还处于早期发展阶段。二手奢侈品作为更具变现价值的商品,更是成为创业投资的热点。

数据显示,2017 年我国个人奢侈品市场销售总额达到 1,420 亿人民币,同比增长 20%,增速在全球主要地区遥遥领先。在全球个人奢侈品市场 2 万亿人民币的总销售额中占比为 8%。成熟奢侈品市场的二手交易一般占整个奢侈品市场的 10-15%。

" 对于闲置物品交?#36164;?#22330;来说,难的不是如何做大市场规模,而是如何保证双方交易的公平公正性,只有交易的基本?#38469;?#35268;则成熟,这块市场才有机会谈什么是生意。" 一名?#30340;?#20154;?#31185;?#20215;。

该?#30340;?#20154;士指出,首先要保证卖家的权益。有不少卖家在闲置物品交易?#25945;?#19978;被坑过,当其商品寄出后,有的买家以商品受损、商品不满意等理由退货,谁知道退货过程中就被买家掉包了。

其次要保证买家的权益。在传统的二手奢侈品交易?#25945;?#19978;,根据消费者反应,出现过商品成色参差不齐、价格不透明、保真力度不够、售后服务缺失等情况。

" 卖家、买家只要有一次不愉快的交易经历,下次怕是再难进闲置物品交?#36164;?#22330;了。目前亟待制定行业标准,加?#32771;?#31649;,进一步规范二手奢侈品的鉴定和交易。" 该?#30340;?#20154;士表示。

潇湘晨报记者丁蓉实习生张文可长沙报道

相关标签: 长沙 维权 转转 投资

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